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        兩江時評

        聚焦老年人需求,推進“適老化”改造
        發布日期:2023-10-24 來源:荊楚網 編輯:劉娟

        近日,全省民政重點工作暨養老服務工作推進會在武漢召開。據悉,今年我省已完成2.6萬戶特殊困難老年人家庭適老化改造,超額完成1000戶。適老化改造的工作重點應該放在精準“適老”上,為老年人提供更加個性化的改造服務方案,讓“老有所養、老有所為、老有所樂”輻射更多老年群體,堅實托舉起老年人的幸福生活。

        浴室鋪有防滑地板,晚上起夜有自動感應燈,去養老服務中心還有活動室……如今的適老化改造越來越多樣,也更貼近老年人的實際需求,讓老年人的日常生活更加安全、便捷。以適老化改造為抓手,奮力為老年人打造安心居所,老年人的獲得感、幸福感、安全感不斷提升,老年友好型社會建設正穩步推進。

        主動上門,打通服務老年人的“最后一公里”。目前,各地適老化改造完成進度不一。要變被動為主動,提供周到的長期體驗服務,以熟人社會長期形成的信任感幫助建立起與老人溝通的橋梁,上門為更多老年人普及適老化產品。在改造工作中,要充分尊重老人意愿,引導老人參與改造清單打造,讓群眾“唱主角”。重慶沙坪壩民政局就通過“居民點單”的形式將免費的改造服務送上門,實現了從“我要給你改”到“請你幫我改”的轉變,讓老年人坐在家中就能享受優質改造服務。主動出擊、用心詮釋“讓適老化更有溫度”,群眾的大門總能打開。

        抓住痛點,養老服務更加精準化,將“適老化”改造“改在心坎上”。適老化改造需要充分了解老年群體的個體差異,通過定制設計和服務滿足其多樣化、多層次需求。改造實施前,應由專業機構前往老人家中開展篩查評估,了解老人生活環境、身體狀況、精神需求,遵循安全性、便利性、可訪問性、可持續性原則,與老人充分溝通后確定服務清單,做到“一戶一策”“一策一施行”。例如精準打造“云設備”,實現老干部暢通互聯消除離職退休孤獨感;又如開辟老年教育“第二課堂”,助力老人幫忙帶娃的同時滿足精神文化需要。洞察需求、對癥下藥、量身打造,才能為老年人收獲穩穩的幸福保駕護航。

        及時回訪,做好“適老化”改造的“后半篇文章”。適老化改造做到點子上沒有,群眾的“滿意度”就是“風向標”。要組建專班對適老化改造工作及時“回頭看”,持續跟蹤工作流程,對各方面的改造進行綜合評估,切實將服務落到實處,讓群眾享受成果。在回訪過程中要貫徹“三看”原則,看成效、看問題、看評價。在特定時間段內入戶回訪,對照清單檢查各項改造是否到位、關注使用者的實際體驗及滿意度,收集老年人和家屬的問題建議,根據評估結果提出相應的改進方法。及時“回頭看”,可以查缺補漏、舉一反三,并通過不斷改進和提升,為老年群體提供更加匹配的改造方案。

        適老化改造是養老服務體系中的“小切口”,卻是應對人口老齡化的“大工程”。未來,要持續做到主動上門、抓住痛點、及時回訪,聚焦老年人需求,為老年群體精準定制“適老化”改造服務,從而提升老年生活的積極性和品質感,讓老齡社會漸漸從“養老”走向“享老”。(宜都市高壩洲鎮 陳瑞瑤)

        (來源:荊楚網)

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